【TechWeb】9月24日消息报道 ，据国家的邮政局公布的综合数据报告显示 ，8月 ，邮政业且消费者对快递专业服务核心问题申诉55041件 ，环比下降1.6% ，同比下降4.0%。其次 ，邮政业且消费者对快递专业服务核心问题切实有效申诉1557件 ，环比下降11.5% ，同比下降63.2%。
综合数据称 ，邮政业且消费者对快递专业服务切实有效申诉的再就 核心问题是投递专业服务、快件丢失短少和快件延误 ，共计占切实有效申诉总量的32.2%、20.9%和18.7%。快递专业服务核心问题切实有效申诉量环比仅代收货款核心问题增长较比比较明显 ，同比均呈下降趋势。
8月 ，邮政业且消费者对全国全国快递企业本身切实有效申诉直接处理满意率平均为98.7% ，高于全国全国平均数的快递企业本身有18家 ，低于全国全国平均数的有5家；全国全国快递专业服务申诉率平均为10.38 ，低于全国全国平均数的快递企业本身有13家 ，高于全国全国平均数的有10家；全国全国快递专业服务切实有效申诉率平均为0.29 ，低于全国全国平均数的快递企业本身有11家 ，高于全国全国平均数的有12家。
其次 ，邮政业且消费者对各省（区、市）邮政管理部门切实有效申诉直接处理工作后满意率平均为99.3% ，高于全国全国平均数的地区有23个 ，低于全国全国平均数的地区有8个；各省（区、市）快递专业服务申诉率平均为5.37 ，低于全国全国平均数的地区有18个 ，高于全国全国平均申诉率的地区有13个；各省（区、市）快递专业服务切实有效申诉率平均为0.15 ，低于全国全国平均数的地区有14个 ，高于全国全国平均数的地区有17个。